Zwrot towaru (odstąpienie od umowy)
Jeżeli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyn
w nieprzekraczalnym terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Aby skorzystać z prawa zwrotu, wystarczy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem powyższego terminu. Najprostszym sposobem jest skorzystanie z naszego Konfiguratora Zwrotów: https://loft-hr.pl/pl/returns-open.html
Jak dokonać zwrotu?
-
Wejdź na stronę www.loft-hr.pl i wybierz "Chcę zwrócić towar" zamieszone na dole strony, a następnie postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
-
Zapakuj zwracany towar w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem podczas transportu.
-
Nadaj przesyłkę zgodnie z wybraną metodą zwrotu.
Dla większości zamówień udostępniamy wygodne zwroty za pośrednictwem Paczkomatów InPost. Aktualny koszt usługi wyświetlany jest podczas tworzenia zwrotu.
Towary, których gabaryty lub waga nie pozwalają na nadanie ich za pośrednictwem Paczkomatu InPost (np. oficerki lub produkty ponadgabarytowe), należy odesłać we własnym zakresie, wybierając dowolnego przewoźnika.
Adres do zwrotów:
Sklep Jeździecki Loft Horse & Rider
ul. Gliwicka 273-275, lokal 8B
40-862 Katowice
Nie odbieramy przesyłek kierowanych do Paczkomatów, punktów odbioru ani placówek pocztowych. Prosimy o nadawanie zwrotów wyłącznie z dostawą na powyższy adres.
Zwrot płatności
Zwrot należności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została wykorzystana podczas składania zamówienia, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
Stan zwracanego towaru
Zwracany produkt powinien znajdować się w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza ten zakres.
W miarę możliwości prosimy o dołączenie numeru zamówienia lub dowodu zakupu, co ułatwi i przyspieszy realizację zwrotu. Brak tych dokumentów nie ogranicza jednak prawa do odstąpienia od umowy.
Skorzystanie z Konfiguratora Zwrotów jest rekomendowaną formą zgłoszenia zwrotu i znacząco usprawnia jego realizację, jednak nie jest warunkiem skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy.